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专注知名财经评论、财经专栏、财经自媒体,CCTV证券资讯频道特约评论员,《新华社》外汇纵横特约嘉宾,中国社会科学院金融研究所研究生。

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割草男孩的故事

2004-11-15 15:18:08| 分类：默认分类 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草工。”
陈太太回答说：“不需要了，我已有割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道四周割语齐。”
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

管理启示：
“只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不
要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么？”

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