割草男孩的故事
2004-11-15 15:18:08| 分类:
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一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草工。”
陈太太回答说:“不需要了,我已有割草工。”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答:“我的割草工也做了。”
男孩又说:“我会帮您把草与走道四周割语齐。”
陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
管理启示:
“只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不
要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?”
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